
Jouer de façon responsable sur SpinFin
Jouer doit rester un loisir. Chez SpinFin, vous pouvez à tout moment faire une pause ou fermer votre compte, et des organismes spécialisés sont là pour vous écouter dès que le jeu commence à vous préoccuper.
Faire une pause ou partir
Il suffit de demander à l'assistance pour obtenir une auto-exclusion temporaire. Si vous préférez arrêter pour de bon, votre compte est clôturé au plus tard 24 heures après votre demande.
- Auto-exclusion temporaire
- demande au service client
- Fermeture du compte
- demande au service client, effective sous 24 heures
Garder la main sur son budget et son temps
- Décidez à l'avance du montant que vous acceptez de perdre et tenez-vous-y.
- Programmez une alarme qui marque la fin de votre session.
- Ne jouez jamais avec de l'argent emprunté ou destiné aux dépenses courantes.
- Faites des pauses régulières, même quand tout va bien, et quittez l'écran quelques minutes.
- Ne voyez pas les promotions comme une raison de déposer davantage.
Un jeu équilibré
Le jeu ne doit jamais devenir une source de revenus ni un moyen d'échapper à ses soucis. Considérez l'argent misé comme le prix d'un divertissement, au même titre qu'une sortie. Alternez avec d'autres activités, gardez du temps pour vos proches et évitez de jouer lorsque vous êtes fatigué ou contrarié.
Bonus et jeu responsable
Nos offres sont là pour agrémenter vos parties, pas pour vous inciter à déposer plus. Quand une offre vous tente au-delà de ce que vous aviez prévu, passez votre tour sans regret. Et gardez en tête qu'un remboursement partiel ne fait jamais disparaître une perte.
Les signaux à surveiller
Jouer plus longtemps que prévu, chercher à récupérer ses pertes, cacher sa pratique à ses proches ou ressentir de l'irritation sans jouer sont autant de signes qui doivent alerter. Vous vous reconnaissez dans l'un de ces signes ? Arrêtez-vous un moment et confiez-vous à quelqu'un de proche.
Où trouver de l'aide
- Gamblers Anonymous : groupes d'entraide entre joueurs.
- Gambling Therapy : soutien gratuit en ligne.
Ces structures sont indépendantes et confidentielles, et s'adressent aussi à l'entourage des joueurs. Gamblers Anonymous propose des groupes de parole, et Gambling Therapy un accompagnement en ligne.
Parler à quelqu'un
Il n'est jamais trop tôt pour demander de l'aide, ni trop tard. Un proche, un médecin ou l'un des organismes cités ci-dessus peut vous aider à faire le point. Notre assistance, disponible jour et nuit, peut aussi mettre votre compte en pause si vous en ressentez le besoin.
Protéger les mineurs
L'inscription est réservée aux adultes, et tout gain obtenu par un mineur est annulé. Si un appareil est partagé en famille, pensez à un filtre parental, Net Nanny par exemple, pour bloquer les sites de jeu.
Questions fréquentes
Comment fermer mon compte ?
Contactez le service client : la fermeture intervient sous 24 heures.
Puis-je faire une pause sans fermer mon compte ?
Oui, en demandant une auto-exclusion temporaire au service client.
